Pasif müşterileri geri kazandıran restoran CRM taktikleri: Doğum günlerinde otomatik hediye kuponu, hafta içi özel WhatsApp indirimleri ve KVKK uyumlu pazarlama otomasyonu.
Yeni Müşteri Kazanmak mı, Mevcut Müşteriyi Tekrar Getirmek mi?
Pazarlama dünyasında bilinen en temel kural şudur: Mevcut bir müşteriyi işletmenize tekrar getirmek, sıfırdan yeni bir müşteri kazanmaktan 5 kat daha az maliyetlidir. Bir restorana ayda 1 kez gelen bir müşterinin ayda 2 kez gelmesini sağlamak, işletmenizin yıllık net kârını %30 ile %50 arasında artırır.
MenuBu Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) ve HepBu Sadakat Altyapısı, müşterilerinizin ziyaret geçmişini analiz ederek tamamen otomatik WhatsApp ve SMS kampanyaları yürütmenizi sağlar.
Yüksek Dönüşüm Sağlayan 4 Otomatik Kampanya Senaryosu
- Kişiye Özel Doğum Günü Kutlaması: Müşterinizin doğum gününden 3 gün önce telefonuna "İyi ki doğdunuz! Doğum günü haftanız boyunca geçerli %20 indirim veya tatlınız bizden ikram!" mesajı göndererek arkadaş grubuyla masanızı rezerve etmesini sağlayın.
- Seni Özledik (Win-Back) Kampanyası: Son 45 gündür işletmenizi ziyaret etmeyen sadık müşterilere otomatik olarak "Sizi özledik! Bu hafta sonuna özel kahveniz hediye!" hatırlatması iletin.
- Hafta İçi Durgun Günleri Doldurma (Örn: Salı İndirimi): Salı ve Çarşamba günleri yaşanan ciro düşüşünü telafi etmek için seçili müşteri kitlesine özel gün içi flaş kampanyalar duyurun.
- Sadakat Puanı ve Bakiye Hatırlatması: "Hesabınızda 150 TL değerinde HepBu Para Puan birikti! Kullanmak için son 7 gün." uyarısıyla anında ziyaret tetikleyin.
Müşterilerinizle Sürekli İletişimde Kalın
MenuBu CRM ve WhatsApp otomasyonu ile masalarınızı her gün dolu tutun, sadık müdavimler yaratın.
Hemen Ücretsiz Deneyin