Masadan QR ile sipariş veren veya paket servis alan müşterileri izinli CRM havuzunda toplayıp otomatik SMS ve WhatsApp bildirimleriyle müdavim haline getirme yöntemleri.
Mevcut bir müşteriyi tekrar dükkana çekmek, yeni bir müşteri kazanmaktan 5 kat daha düşük maliyetlidir. MenuBu CRM ile veriye dayalı restoran pazarlamasına başlayın.
1. Restoranlarda Müşteri Yaşam Boyu Değeri (LTV)
Kapıdan bir kez girip yemek yiyen misafirin sadece o anki adisyon tutarına odaklanmak geleneksel bir hatadır. Başarılı işletmeler, müşterinin 1 yıl içinde toplamda kaç kez geleceğini ve ne kadar harcayacağını hesaplar.
2. Otomatik Tetiklenen Akıllı Pazarlama Senaryoları
- 14 Gündür Uğramayan Müşteri: "Sizi özledik! Bu hafta sonuna özel tatlınız bizden ikram" mesajıyla anlık geri çağrı.
- Doğum Günü Kutlaması: Özel günlerde otomatik indirim kodu veya masaya özel pasta ikramı tanımlama.
- Para Puan ve Sadakat Kartı (HepBu): Her harcamadan kazanılan puanlarla müşteriyi rakip işletmeler yerine size bağlama.