Destek ve Gizlilik Politikası
📋 Gizlilik Politikası
MenuBu İşletme uygulaması ("Uygulama"), Sosyales Yazılım tarafından geliştirilmiş ve işletilmektedir. Bu gizlilik politikası, Uygulamamızı kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. Toplanan Veriler
Uygulamamız, hizmet sunabilmek için aşağıdaki verileri toplayabilir:
- İşletme Bilgileri: İşletme adı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi
- Kullanıcı Bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası
- Sipariş Bilgileri: Sipariş detayları, müşteri bilgileri, teslimat adresleri
- Cihaz Bilgileri: Push bildirimleri için cihaz token'ları, cihaz türü, işletim sistemi
- Konum Bilgileri: Kurye takibi için isteğe bağlı konum verileri
2. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Sipariş yönetimi ve takibi hizmetlerinin sunulması
- Push bildirimleri ile anlık sipariş uyarıları
- Entegrasyon platformlarıyla (Getir, Trendyol, Migros, Yemeksepeti) sipariş senkronizasyonu
- Kurye hizmetleri için konum takibi
- Müşteri desteği ve iletişim
- Uygulama geliştirme ve iyileştirme
3. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Entegrasyon platformları (sipariş işlemleri için)
- Kurye hizmeti sağlayıcıları (teslimat için)
- Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı veya yasal talep)
4. Veri Güvenliği
Verileriniz, endüstri standardı güvenlik önlemleriyle korunmaktadır:
- SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
- Güvenli veri tabanı depolama
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, hizmet sunumu için gerekli olan süre boyunca saklanır. Hesabınızı sildiğinizde veya hizmeti kullanmayı bıraktığınızda, verileriniz yasal saklama süreleri dışında silinir.
6. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim talep etme
- Verilerinizin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini talep etme
- Veri işlemeye itiraz etme
- Veri taşınabilirliği talep etme
7. Çerezler ve Takip
Uygulamamız, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için oturum çerezleri kullanabilir. Bu çerezler kişisel veri toplamaz.
8. Üçüncü Taraf Hizmetler
Uygulamamız aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanır:
- Expo Push Notifications (bildirimler için)
- Getir, Trendyol, Migros, Yemeksepeti API'leri (entegrasyon için)
- Maxijett (kurye hizmetleri için)
9. Değişiklikler
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyurulacaktır.
10. İletişim
Gizlilik politikamız veya verileriniz hakkında sorularınız için aşağıdaki iletişim formu aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme: 25 Aralık 2025